身边的活雷锋——陆军特色医学中心门诊部医护人员为患儿诊治记实
 

    3月5日,陆军特色医学中心门诊部儿科门诊与往常一样,候诊区坐满了家长和患儿,他们专注地看着叫号屏幕,期盼着自己序号的到来。为保证患儿就诊渠道畅通和安全,分诊护士有条不紊地安排着叫号序号,维持着候诊秩序,医生们认真细致地接诊着每一位前来就诊患者。上午10时15分,只见一位年轻母亲怀抱一名不满1周岁的患儿急匆匆地向导医台奔来:“请帮帮我!请帮帮我!孩子已有5天没排大便了,麻烦您教我使用一下开塞露”。此时正值儿科就诊高峰时段,怎么办?恰在此时,门诊部胡盼护士长巡视到儿科诊区,看到这一幕后,便主动来到患儿身边问询情况,平时饮食习惯怎样?排便情况如何?问询后立即征求儿科出诊覃医生意见,得到用开塞露进行处理的医嘱后,与分诊处朱护士一起将患儿引领到观察室进行治疗。胡盼拿来纸巾,一边轻轻帮患儿擦洗肛门周围存留的大便,一边嘱咐分诊护士润滑肛门,动作娴熟而轻柔地将开塞露插入肛门挤出液体。由于数日积便未排,开塞露液体灌入后几秒就自动排出,通便效果不明显,患儿也因肚子胀痛难受哭泣不止。看着难受的宝贝以及焦急的家长,胡盼思考片刻,与母亲沟通征得同意后,戴上手套润滑好食指,小心翼翼的帮患儿抠取硬质的大便,分诊护士在一旁安抚小宝宝:“宝宝乖,阿姨轻轻的,马上就好啦……”看到此幕,在场的所有人无不感动。几分钟后,孩子的积便抠出来了,孩子的哭声也慢慢停止了。

    中午1时50分,分诊护士再次巡查患儿情况时,患儿母亲高兴的告诉她,宝宝可自行排出大便,现在精神也好多了,并代表全家写下感谢信,感谢门诊部全体医护人员,让他们体会到了天使的爱心,医者的仁心,更是他们值得学习的活雷锋!

    在医务人员眼里,为病患解除痛苦是他们的本职,但在患者眼里,可能满载着感激与感动。中心门诊部全体人员将始终围绕“全心全意为患者服务”的宗旨,以“主动、细致、沉着、耐心、”为标准,不断提升服务质量,为患者提供优质、温馨的就诊服务。

 

门诊部 朱晓君、龙燕

2019.3.5

 

 


 

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